Politique d’expédition
Politique d'expédition intérieure
Délai de traitement de l'expédition
Toutes les commandes sont traitées dans les 6 à 10 jours ouvrables en raison de la période des fêtes. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés.
Si nous enregistrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
The Magi's Store livre à des adresses situées aux États-Unis et dans les territoires américains !
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Douanes, droits et taxes
Magasin de Magie n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Politique d'expédition internationale
Nous proposons l'expédition internationale vers tout pays vers lequel FedEx expédie. Pour voir si votre pays est sur la liste, veuillez le vérifier ici >> https://www.fedex.com/en-br/home.html
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés à la caisse.
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. The Magi's Store n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.
Comment vérifier le statut de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail d'EconIcom (PrintTech) qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse support@printtech.freshdesk.com ou support@iconecom.com avec votre nom et votre numéro de commande, et ils examineront cela pour vous.
Remboursements, retours et échanges
Nous acceptons les retours jusqu'à 7 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à support@printtech.freshdesk.com ou support@iconecom.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@themagisstore.com.